CORONA MAATREGELEN

Hieronder leest u hoe wij omgaan met de beheersing van het Coronavirus (COVID-19).
(laatste update 26-02-2021)

SHOWROOM

Wij zijn blij u weer te mogen ontvangen in onze showroom! U kunt onze showroom veilig bezoeken. Er zijn schermen geplaatst bij de spreektafels en bij de balie. Onze showroom biedt met maximaal 2 klanten tegelijk méér dan voldoende ruimte om 1,5 meter afstand te houden. Volgens de richtlijnen van het RIVM is het dragen van een mondkapje verplicht.

Helaas is het vooralsnog alleen mogelijk om onze showroom op afspraak te bezoeken. Daarvoor bieden wij verschillende soorten afspraken met verschillende tijdsloten.

Oriëntatie afspraak (30 min)
Bedoelt om onze showroom vrijblijvend te bezoeken. U kunt goed de sfeer proeven en krijgt een indruk van de producten en de kwaliteit die wij leveren.

Intake afspraak (2 uur)
Wanneer u een stapje verder wilt, maakt u een intake afspraak. In deze stap maken wij een schets van uw nieuwe keuken aan de hand van uw wensen, uw budget, de afmetingen en opbouw van de keukenruimte. Aan het einde van dit gesprek weet u wat de mogelijkheden zijn. Wanneer uw wensen uw budget overschrijden, zullen wij dit op tijd aangeven. U kunt op dat moment de keuze maken uw budget óf wensen aan te passen. Zo houdt u sturing. Zie ook onze werkwijze.

Presentatie afspraak (2 uur)
Wanneer u ons aangeeft dat Keukenspeciaalzaak Sombroek uw keukenleverancier wordt, werken wij het ontwerp voor u uit in een unieke, persoonlijke presentatie. Tijdens deze presentatie ziet u uw nieuwe keuken in 3D en wordt de keuken stap voor stap en in zijn geheel doorgenomen. Mocht u dingen willen wijzigen, dan worden deze direct verwerkt. Zo weet u precies waar u ons opdracht voor geeft. Lees meer over onze werkwijze.

Click & Collect afspraak (aan de deur)
Het is niet toegestaan om ‘even snel’ iets af te geven/op te halen. Hiervoor kunt u een “Click & Collect” afspraak maken.

Voor alle afspraken geldt dat er minimaal 4 uur moet zitten tussen het maken van de afspraak en het bezoek aan de showroom.

Maak bij voorkeur een afspraak tijdens onze openingstijden via 0226 31 38 94.
Buiten openingstijden kunt u gebruik maken van de afsprakenpagina.

Let op!
De showroom is alléén op afspraak open. Even tussendoor naar binnen lopen en iets doorgeven is op dit moment niet toegestaan. Gelieve uw mededelingen of vragen per mail of telefonisch door te geven.

BACKOFFICE

Het gehele backoffice team werkt gewoon door, maar gedeeltelijk vanuit huis. Dit zorgt er voor dat de communicatie minder vlot verloopt dan gebruikelijk. Alles moet immers per telefoon of chat. Hierdoor kan de afhandeling van zaken vertraging op lopen. Wij blijven echter onze uiterste best doen om alles voor u zo goed mogelijk te laten verlopen.

INMETEN, MONTAGE & LEVERINGEN

Inmeten, montage & leveringen kunnen gelukkig doorgaan zoals gepland. Mochten hier wijzigingen in komen, dan wordt u hier persoonlijk over geïnformeerd.

Omdat uw gezondheid en die van onze medewerkers op de eerste plaats staat, vragen wij u alle bekende veiligheidsmaatregelen te respecteren en minimaal 1,5 meter afstand te houden.

Montage wordt ingepland op basis van urgentie en beschikbaarheid. Voorbeeld: klanten zonder keuken (bijv. nieuwbouw) krijgen voorrang op klanten waar een beschadigd deurtje vervangen moet worden.

update 03-04-2020:
Wij merken dat leveranciers van apparaten en accessoires moeite beginnen te krijgen met uitleveren van artikelen. Wij doen er alles aan om de artikelen op tijd binnen te hebben. Mocht dat niet lukken, dan gaan wij op zoek naar alternatieven. In sommige gevallen kan het helaas voorkomen dat er ook geen alternatieven meer leverbaar zijn. Wij vragen uw medewerking en begrip.

update 06-06-2020:
De lockdown is inmiddels in veel landen versoepeld, waardoor fabrieken weer produceren. Wij merken dat de voorraden weer aangevuld worden, maar nog steeds zijn niet alle apparaten beschikbaar en zullen er soms alternatieven gezocht moeten worden (of wachten op het oorspronkelijk bestelde artikel).

update 30-09-2020:
De maatregelen zijn/worden in diverse productielanden aangescherpt. Ook staat Nederland in veel landen als risicoland aangemerkt. Dit in combinatie met de opgelopen vraag resulteert in tekorten. Niet alle apparaten zijn beschikbaar en soms zullen er alternatieven gezocht moeten worden (of wachten op het oorspronkelijk bestelde artikel).

update 24-02-2021:
Er zijn nog steeds tekorten. Dit is met name voor apparatuur het geval en geldt voor alle merken.

KOOKDEMONSTRATIES

Kookdemonstraties gaan tot nader bericht niet door.

TOT SLOT

Wij doen er alles aan om uw keukendroom uit te laten komen. In deze tijd kan dit helaas soms met hobbels gaan door zaken waar wij geen invloed op hebben.
Weet dan dat wij er bovenop zitten! Bedankt voor uw begrip.

Team Sombroek

WAAROM KEUKENSPECIAALZAAK SOMBROEK?

  • Betrouwbaar familiebedrijf sinds 1974.
  • 100% Veilig betalen via het SAFE betaalsysteem.
  • Aangesloten bij Europa’s grootste inkoopvereniging.
  • Erkend lid van de Centrale Branchevereniging Wonen.
  • In bezit van kwaliteitslabel "Uw Keukenspeciaalzaak".
  • Wij vragen géén aanbetaling van u.

WAAROM KEUKENSPECIAALZAAK SOMBROEK?

  • Betrouwbaar familiebedrijf sinds 1974.
  • 100% Veilig betalen via het SAFE betaalsysteem.
  • Aangesloten bij Europa’s grootste inkoopvereniging.
  • Erkend lid van de Centrale Branchevereniging Wonen.
  • In bezit van kwaliteitslabel "Uw Keukenspeciaalzaak".
  • Wij vragen géén aanbetaling van u.

Cookie verklaring

Om u beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij en derde partijen uw internetgedrag binnen onze site. Hiermee tonen we advertenties op basis van uw interesses en kunt u informatie delen via social media. Indien u dit niet wenst kunt u uw voorkeuren aangeven bij instellingen.

Privacybeleid | Sluiten
Instellingen

Cookie verklaring

Bewerk uw cookie voorkeuren hieronder indien gewenst.

Wij én u zijn gebaat bij een website die goed werkt en aansluit op uw behoeften. Daarom verzamelen we bezoekersstatistieken. Dat helpt ons inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag op onze website. Zo proberen we onze website steeds beter te maken. Deze gegevens zijn standaard volledig geanonimiseerd en dus puur functioneel. Daarom hoeven we hier geen toestemming voor te vragen, maar we vinden het wel zo netjes om u er over te informeren.

Bekijk details.

Voor het goed laten functioneren en beveiligen van onze website maken we gebruik van plug ins die o.a. ip-adressen verzamelen en kunnen blokkeren. Daar hebben u en wij voordeel van.

Bekijk details.

Op onze site maken we gebruik van cookies waarmee we u, eventueel, in een later stadium gericht kunnen benaderen met interessante aanbiedingen voor onderwerpen waarin u interesse hebt getoond. Het grote nadeel van veel reclame is dat die ongericht is, met andere woorden, als u katten hebt kan u reclame te zien krijgen voor een merk hondenvoer. Op het internet is het juist mogelijk om gericht te communiceren met de doelgroep en elk zichzelf respecterende adverteerder weet dat hij zijn doelgroep niet moet irriteren. Dat gaan wij dan ook zeker niet doen.

Bekijk details.
Vergeet van welke cookies ik houd. Gewist!