CORONA MAATREGELEN

Hieronder leest u hoe wij omgaan met de beheersing van het Coronavirus (COVID-19).
(laatste update 01-06-2021)

SHOWROOM

Wij zijn blij u weer te mogen ontvangen in onze showroom! U kunt onze showroom veilig bezoeken. Er zijn schermen geplaatst bij de spreektafels en bij de balie. Onze showroom biedt voldoende ruimte om 1,5 meter afstand te houden. Volgens de richtlijnen van het RIVM is het dragen van een mondkapje verplicht. Zittend aan de spreektafels hoeft u geen mondkapje te dragen.

BACKOFFICE

Een gedeelte van het backoffice team werkt vanuit huis. Dit zorgt er voor dat de communicatie minder vlot verloopt dan gebruikelijk. Alles moet immers per telefoon of chat. Hierdoor kan de afhandeling van zaken vertraging op lopen. Wij blijven echter onze uiterste best doen om alles voor u zo goed mogelijk te laten verlopen.

INMETEN, MONTAGE & LEVERINGEN

Inmeten, montage & leveringen kunnen gelukkig doorgaan zoals gepland. Mochten hier wijzigingen in komen, dan wordt u hier persoonlijk over geïnformeerd.

Omdat uw gezondheid en die van onze medewerkers op de eerste plaats staat, vragen wij u alle bekende veiligheidsmaatregelen te respecteren en minimaal 1,5 meter afstand te houden.

Montage wordt ingepland op basis van urgentie en beschikbaarheid. Voorbeeld: klanten zonder keuken (bijv. nieuwbouw) krijgen voorrang op klanten waar een beschadigd deurtje vervangen moet worden.

update 03-04-2020:
Wij merken dat leveranciers van apparaten en accessoires moeite beginnen te krijgen met uitleveren van artikelen. Wij doen er alles aan om de artikelen op tijd binnen te hebben. Mocht dat niet lukken, dan gaan wij op zoek naar alternatieven. In sommige gevallen kan het helaas voorkomen dat er ook geen alternatieven meer leverbaar zijn. Wij vragen uw medewerking en begrip.

update 06-06-2020:
De lockdown is inmiddels in veel landen versoepeld, waardoor fabrieken weer produceren. Wij merken dat de voorraden weer aangevuld worden, maar nog steeds zijn niet alle apparaten beschikbaar en zullen er soms alternatieven gezocht moeten worden (of wachten op het oorspronkelijk bestelde artikel).

update 30-09-2020:
De maatregelen zijn/worden in diverse productielanden aangescherpt. Ook staat Nederland in veel landen als risicoland aangemerkt. Dit in combinatie met de opgelopen vraag resulteert in tekorten. Niet alle apparaten zijn beschikbaar en soms zullen er alternatieven gezocht moeten worden (of wachten op het oorspronkelijk bestelde artikel).

update 24-02-2021:
Er zijn nog steeds tekorten. Dit is met name voor apparatuur het geval en geldt voor alle merken.

update 01-06-2021:
Er zijn nog steeds tekorten. Dit is met name voor apparatuur het geval en geldt voor alle merken.

KOOKDEMONSTRATIES

Kookdemonstraties gaan tot nader bericht niet door.

TOT SLOT

Wij doen er alles aan om uw keukendroom uit te laten komen. In deze tijd kan dit helaas soms met hobbels gaan door zaken waar wij geen invloed op hebben.
Weet dan dat wij er bovenop zitten! Bedankt voor uw begrip.

Team Sombroek